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Conditions générales de ventes

COMMANDE EN LIGNE

Sur réception de votre commande, l'équipe de VOLT Design produira les articles commandés spécialement pour vous.  L’expédition des produits se fera dans les 10 jours ouvrables suivants la réception de votre commande.

 VOLT Design procédera à la facturation de votre carte de crédit dès la réception de votre commande et vous recevrez votre facture par courriel, ainsi que l'information vous permettant de suivre votre colis dès son expédition.  Pour toute information concernant la fabrication et l'expédition de votre colis, n'hésitez pas à communiquer avec nous.

Pour nous contacter:

  • bonjour@voltdesign.com
  • 1 (514) 903-8658 ext. 272 

Les cartes de crédit principales sont acceptées.

 

FRAIS D’EXPÉDITION

Canada

  • L’expédition est offerte gratuitement pour tout achat de 150$ et plus.
  • Des frais d’expédition de 12$ seront facturés pour tout achat inférieur à 150$. 

 

États-Unis

  • L’expédition est offerte gratuitement pour tout achat de 220$ et plus.
  • Des frais d’expédition de 15$ seront facturés pour tout achat inférieur à 220$. 

 

Veuillez prendre note que :

  • Des frais d’expéditions seront facturés pour les régions éloignées des centres urbains
  • Nous ne faisons pas d'expédition directe à l’extérieur du Canada et des États-Unis via notre site internet
  • Pour plus d'information sur les expéditions à l'international, s'il vous plait contacter notre service à la clientèle au bonjour@voltdesign.com
  • Nous n’expédions pas de colis à des boîtes postales ou à des adresses APO
  • L’expédition gratuite ne peut être combinée à tout autre rabais

 

RETOURS

Si vous n’êtes pas totalement satisfaite de vos nouveaux vêtements, nous vous invitons à nous les retourner dans les 14 jours suivant la date de réception.  Le vêtement doit être retourné dans son état d’origine, non porté et non lavé, avec toutes les étiquettes en place.

Les frais d’expédition pour le retour serons payés par nous.

Avant de procéder au retour, un numéro d’autorisation et de suivi doit être obtenu en communiquant avec nous  et doit accompagner les produits retournés.  L’adresse de retour est la suivante:

VOLT Design

203, Place d'Youville, Suite 100

Montreal, Qc

Canada

H2Y 2B3

 Les frais d’expédition ne sont pas remboursables.

 

GARANTIE

Tous les produits VOLT Design sont garantis un (1) an contre tout défaut de fabrication et défaut de couture.  Nous nous engageons à réparer, remplacer ou rembourser un article endommagé selon le cas.  Une évaluation est requise de notre part.  Pour les items réparés ou remplacés, VOLT Design  se charge des frais de transport.

 

CONFIDENTIALITÉ ET SÉCURITÉ

Nous savons que la confidentialité et la sécurité de vos renseignements personnels vous tiennent à cœur.  Ainsi, nous ne recueillons que les renseignements nécessaires afin de traiter vos commandes.  Toute information personnelle recueillie sera gardée en vertu de la Loi sur la protection des renseignements personnels.

 

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